Melden
Wie kan er melden bij dit meldpunt?
Iedereen die in gemeente Altena woont, werkt, naar school gaat of op bezoek is. Je mag melden over iets dat jou is overkomen, maar ook over iets dat je hebt zien gebeuren bij een ander.
Gebeurde het buiten Altena? Meld het dan bij het meldpunt van die gemeente. Weet je niet welk meldpunt dat is? Bel ons, dan verwijzen we je door.
Hoe lang duurt het invullen van het formulier?
Ongeveer vijf minuten. Het formulier bestaat uit drie stappen: waar je melding over gaat, wat er is gebeurd, en je gegevens. Alleen de omschrijving, je postcode en je akkoord met de privacyverklaring zijn verplicht.
Het gebeurde lang geleden. Kan ik het nog melden?
Ja. Er staat geen termijn op een melding. Weet je de datum niet precies? Vul dan een schatting in, of vink aan dat je het niet zeker weet.
Kan ik ook bellen in plaats van online melden?
Dat kan. Bel [TELEFOONNUMMER] op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur, of mail naar [E-MAILADRES MELDPUNT]. Een medewerker vult de melding dan samen met jou in.
Anonimiteit en privacy
Wat gebeurt er als ik anoniem meld?
Je melding wordt geregistreerd en telt mee in het overzicht dat we met de gemeente delen. Maar we kunnen geen contact met je opnemen, geen vragen stellen en niets voor je ondernemen. Je krijgt ook geen bevestigingsmail.
Wil je later toch hulp? Dan kun je altijd alsnog bellen of een nieuwe melding doen met je gegevens erbij.
Waarom vragen jullie om mijn postcode?
Met de postcode zien we of een melding uit gemeente Altena komt en in welke kern. Dat is nodig om je melding te kunnen behandelen en om te zien waar in de gemeente iets speelt.
We vragen bewust niet om je huisnummer. Een postcode alleen is niet genoeg om je te herleiden, ook niet als je anoniem meldt.
Wie leest mijn melding?
Alleen de medewerkers van Maatschappelijk Werk Altena die het meldpunt bemensen. Zij hebben een geheimhoudingsplicht. De gemeente Altena krijgt alleen geanonimiseerde cijfers, nooit je melding zelf.
Lees hoe we met je gegevens omgaan in de privacyverklaring.
Na je melding
Wanneer hoor ik iets terug?
Heb je je gegevens achtergelaten, dan krijg je direct een bevestigingsmail. Een medewerker neemt binnen [X WERKDAGEN] contact met je op. Meld je anoniem, dan hoor je niets terug.
Is een melding hetzelfde als aangifte bij de politie?
Nee. Een melding bij het meldpunt is geen aangifte en start geen strafrechtelijk onderzoek. Is er sprake van een strafbaar feit, zoals bedreiging of vernieling, dan kunnen we je helpen bij het doen van aangifte. Beide kan ook naast elkaar.
